コロナ禍を経て、オンラインイベントは企業にとって重要なマーケティング手法となりました。しかし、集客に苦戦している企業も少なくありません。
例えば、ある企業はオンラインイベントを企画したものの、参加者が目標に遠く及ばず、時間と費用だけが無駄になってしまいました。原因は、ターゲット設定の甘さ、PR不足、そしてオンラインイベントならではの集客ノウハウ不足でした。
この記事では、オンラインイベント集客の全体像と、成功のための具体的な戦略を解説します。初心者から中級者まで、あなたのオンラインイベントを成功に導くためのヒントが満載です。
1. ターゲットを明確にする
1-1. 誰のためのイベント？ペルソナ設計
オンラインイベントの成功は、ターゲットの明確化から始まります。
「誰に」「何を」「どのように」届けたいのか、ペルソナ設計を通じて具体的にしましょう。
ペルソナとは、年齢、性別、職業、趣味、価値観など、ターゲットとなる人物像を詳細に設定したものです。
ペルソナを明確にすることで、イベントの内容、告知方法、使用するツールなどを適切に選択できます。
例えば、20代のマーケティング担当者向けであれば、最新のデジタルマーケティングトレンドをテーマに、SNSでの告知を強化しましょう。
一方、50代の経営者向けであれば、業界の未来展望をテーマに、ビジネス系メディアでの告知や、メールマガジンでの情報提供が効果的です。
1-2. ターゲットのニーズを深掘りする
ターゲットのニーズを深く理解することが、集客力のあるイベントを作る上で重要です。
アンケートやインタビューを通じて、ターゲットが抱えている課題や興味関心を把握しましょう。
また、競合のオンラインイベントを分析することで、ターゲットのニーズを把握するヒントが得られます。
例えば、参加者が交流を求めている場合は、グループディスカッションやQ&Aセッションを設けるなどの工夫が考えられます。
ターゲットのニーズに応えることで、満足度の高いイベントとなり、口コミによる集客効果も期待できます。
2. イベント内容を魅力的にする
2-1. 参加者のメリットを明確にする
オンラインイベントの内容は、参加者にとって有益でなければなりません。
参加することで得られるメリットを具体的に提示しましょう。
例えば、以下のようなメリットが考えられます。
- 業界の最新情報を得られる
- 専門家から直接学べる
- 参加者同士で交流できる
- 課題解決のヒントが得られる
- キャリアアップにつながる
これらのメリットを、イベントの告知ページやSNSで積極的にアピールしましょう。
また、参加者特典を用意することも効果的です。
例えば、イベント資料の配布、無料相談、割引クーポンなどが考えられます。
2-2. 飽きさせない工夫で満足度を高める
オンラインイベントは、参加者の集中力が途切れやすいという課題があります。
飽きさせないための工夫を凝らしましょう。
例えば、以下のような工夫が考えられます。
- 講演だけでなく、ワークショップや質疑応答を取り入れる
- 休憩時間を適切に設ける
- 参加者同士の交流を促す
- 映像や音楽を活用して、視覚的・聴覚的に楽しませる
- 参加者アンケートを実施して、改善点を見つける
参加者の満足度を高めることで、リピーターや口コミによる集客効果が期待できます。
3. 効果的な集客方法を選ぶ
3-1. 自社メディアで告知する
自社のWebサイト、ブログ、SNS、メールマガジンなどは、オンラインイベントの告知に最適なツールです。
これらのメディアを活用して、イベント情報を積極的に発信しましょう。
Webサイトやブログでは、イベントの詳細情報や参加者の声などを掲載します。
SNSでは、イベントの告知だけでなく、関連情報を発信したり、参加者と交流したりすることで、イベントへの関心を高められます。
メールマガジンでは、ターゲットを絞ってイベント情報を配信することで、効率的な集客が可能です。
3-2. 外部メディアを活用する
自社メディアだけでなく、外部メディアも活用することで、より多くの人にイベント情報を届けられます。
例えば、以下のような外部メディアが考えられます。
- 業界関連のWebサイトやブログ
- イベント情報サイト
- SNS広告
- インフルエンサーマーケティング
- プレスリリース
これらのメディアを活用する際は、ターゲット層とメディアの読者層が合致しているかを確認しましょう。
また、有料の広告を出す場合は、費用対効果を慎重に検討する必要があります。
3-3. 口コミを促進する
参加者の口コミは、オンラインイベントの集客に非常に効果的です。
参加者がSNSでイベントの感想をシェアしやすいように、ハッシュタグを用意したり、シェアキャンペーンを実施したりしましょう。
また、参加者アンケートで満足度の高い参加者には、口コミ投稿を依頼することも有効です。
口コミを促進することで、イベントの信頼性が高まり、新たな参加者の獲得につながります。
4. イベント後のフォローアップも重要
4-1. 参加者との関係性を構築する
オンラインイベントは、参加者との関係性を構築する絶好の機会です。
イベント後も、メールマガジンやSNSを通じて、参加者と継続的にコミュニケーションを取りましょう。
イベント資料や録画映像を共有したり、関連情報を配信したりすることで、参加者の満足度を高められます。
また、参加者からの質問や意見に丁寧に回答することで、信頼関係を築けます。
4-2. アンケートで改善点を見つける
イベント後には、必ず参加者アンケートを実施しましょう。
アンケートを通じて、イベントの満足度や改善点などを把握できます。
アンケート結果を分析し、次回のイベントに活かすことで、より質の高いイベントを開催できます。
また、アンケートで得られた参加者の声は、WebサイトやSNSで公開することで、イベントの信頼性を高められます。
5. よくある質問
5-1. オンラインイベントの集客で最も重要なことは何ですか？
ターゲットを明確にし、ターゲットのニーズに合った魅力的なイベントを企画することです。
5-2. 集客に効果的なSNSは何ですか？
ターゲット層によって異なります。
20代であれば、TwitterやInstagram、TikTokなどが効果的です。
30代以上であれば、FacebookやLinkedInなども有効です。
5-3. 有料広告を出す際のポイントは何ですか？
ターゲット層と広告のターゲティング設定が合致しているかを確認しましょう。
また、広告の効果測定を行い、費用対効果を常に意識することが重要です。
5-4. イベント後のフォローアップで重要なことは何ですか？
参加者との関係性を構築し、継続的にコミュニケーションを取ることです。
また、アンケートで得られた改善点を次回のイベントに活かすことも重要です。
5-5. オンラインイベントの集客で避けるべきことは何ですか？
ターゲットを絞らず、誰でも良いから集客しようとすることです。
また、イベント内容が魅力的でなかったり、告知が不十分だったりすると、集客はうまくいきません。
