MEOで地域から選ばれる病院になる方法｜Googleマップを活用した集患戦略ガイド

病院やクリニックを探すとき、患者の多くは「Googleマップ」を利用します。
「〇〇市内科」「近くの皮膚科」などの検索結果に上位表示されることで、
地域の患者に最初に見つけてもらうことができるのです。

この“Googleマップでの上位表示”を実現するのが、**MEO（Map Engine Optimization）**対策です。
この記事では、病院・クリニックがMEOを活用して地域から選ばれるための実践ステップをわかりやすく解説します。

SEOとの違いを知りたい方は

MEOとは、Googleマップ上で自院の情報を最適化し、検索結果（ローカル検索）で上位に表示させる施策です。
具体的には、「地域名＋診療科」「近くの＋医療機関」といった検索で表示されるローカルパック（地図枠）に掲載されることを目的とします。

たとえば「渋谷内科」と検索したときに、
マップ上で上位に表示される3院のうちに自院が入れば、
クリック率・来院率ともに大幅に向上します。

Googleマップ上の検索は、「今、行ける病院を探している」ユーザーによるものです。
そのため、SEOよりも来院意欲が高い層にリーチできます。

多くの検索がスマートフォンで行われており、
「現在地から近い順」に表示されるGoogleマップは、特にモバイル検索での集患に強いです。

Googleビジネスプロフィールの登録・運用は無料。
広告費をかけずに地域での認知を広げることができます。

MEO対策は大きく分けて、以下の3つの柱で構成されます。

対策項目	内容
Googleビジネスプロフィール最適化	情報登録・カテゴリ設定・写真・営業時間・属性の最適化公式ページ https://support.google.com/business/answer/7107242?hl=ja
口コミ（レビュー）施策	評価数・返信率・内容の質を高める
投稿・写真・更新頻度	継続的な情報発信による信頼性アップ

この3要素をバランスよく管理することで、
Googleから「信頼できる地域医療機関」と認識され、上位表示が安定します。

まずは基本設定を徹底的に整えましょう。
これはMEOの“土台”にあたる部分です。

最適化チェックリスト

NAP（Name, Address, Phone）はWebサイト・SNS・予約サイトなどと完全一致させることがポイントです。

口コミは、Googleマップの表示順位だけでなく、患者の来院判断に大きく影響します。
星の数やコメント内容だけでなく、返信対応の丁寧さも信頼性の指標になります。

良い口コミ運用のポイント

例：「貴重なご意見をありがとうございます。今後は待ち時間の短縮に努めてまいります。」

こうした丁寧な返信は、他の閲覧者にも誠実さを伝える効果があります。

Googleビジネスプロフィールでは、「投稿」「イベント告知」「お知らせ更新」ができます。
これを活用すると、“今も運営されている信頼できる病院”という印象を強化できます。

おすすめの投稿内容

また、定期的な写真更新も有効です。
外観・待合室・スタッフ写真などを最新に保ち、清潔感・安心感を伝えましょう。

Googleは、外部情報とビジネスプロフィールの整合性を重視します。
以下を揃えることで、信頼度と検索評価の両方が上がります。

MEOは“単独の施策”ではなく、Webサイト・SNSと連動した総合戦略で効果を発揮します。

Googleビジネスプロフィールの管理画面では、
「閲覧数」「経路検索数」「電話件数」「Webサイトクリック数」などのデータを確認できます。

定期的に見るべき指標

月1回のデータ確認と改善を繰り返すことで、
どの情報が患者の行動につながっているかを分析できます。

ある地方都市の小児科クリニックでは、
Googleマップで「〇〇市小児科」と検索した際の順位を上位3位以内に改善。
口コミ件数が半年で3倍に増え、新患問い合わせ数が約1.7倍に伸びました。

ポイントは、定期的な投稿と写真更新、そして口コミ返信を全件対応したこと。
“地域で最も丁寧な病院”という印象を築いたことで、自然検索からの来院が安定しました。

MEOは、単に地図に表示されるための施策ではありません。
地域での信頼を積み重ねるデジタルブランディングです。

Googleマップ上の口コミや写真は、患者が抱く“第一印象”そのもの。
情報を正確に、誠実に、継続的に更新することで、地域に根ざした信頼の輪が広がっていきます。

まずは、Googleビジネスプロフィールを見直し、
“地域の顔”としてのオンラインプレゼンスを整えましょう。